Свою миссию мы видим в том, чтобы обеспечить для каждого клиента, независимо от размера компании и объема бизнеса, высокие стандарты обслуживания, и предоставить доступ к максимально широкому спектру услуг, в который входят автомобильные грузоперевозки, курьерская доставка (в т. ч. доставка грузов по индивидуальному заказу) и другие транспортные услуги. Создать условия для постоянного роста рентабельности, бизнеса наших партнеров.

Услугами доставки груза по Украине предпочитают пользоваться коммерческие фирмы, государственные предприятия, предприниматели и частные лица.

Минимальная доставка всего 9 грн.

Наши представительства

Сейчас на счету компании 150 представительств. Мы доставляем грузы в следующие города: Александрия, Алушта, Алчевск, Артёмовск, Ахтырка, Бахчисарай, Белая Церковь, Белгород-Днестровский, Бердичев, Бердянск, Борисполь, Бровары, Винница (2 представительства), Вишнёвое, Владимир-Волынский, Вознесенск, Вышгород, Горловка, Днепродзержинск, Днепропетровск (4 представительства), Донецк (4 представительства), Дрогобыч, Дружковка, Евпатория, Енакиево, Житомир, Запорожье (2 представительства), Ивано-Франковск, Измаил, Калуш, Каменец-Подольский, Каховка, Керчь, Киев (10 представительств), Киев-Офис, Киев-Транзит, Кировоград (2 представительства), Ковель, Коломыя, Комсомольск, Конотоп, Константиновка, Коростень, Коцюбинское, Краматорск, Красноармейск, Кременчуг, Кривой Рог (2 представительства), Лозовая, Луганск (2 представительства), Лубны, Луцк (2 представительства), Львов (3 представительства), Любомль, Макеевка, Мариуполь (2 представительства), Мелитополь, Могилев - Подольский, Мукачево, Нежин, Николаев (2 представительства), Никополь, Новая Каховка, Обухов, Одесса (4 представительства), Павлоград, Первомайск, Полтава, Прилуки, Ровно, Ромны, Самбор, Сарны, Севастополь (2 представительства), Северодонецк, Симферополь (2 представительства), Советский, Славута, Славянск, Смела, Стаханов, Стрый, Судак, Сумы (2 представительства), Тернополь (2 представительства), Ужгород, Умань, Феодосия, Харцызск, Харьков (5 представительств), Херсон (2 представительства), Хмельницкий (2 представительства), Хуст, Червоноград, Черкассы, Чернигов (2 представительства), Черновцы(2 представительства), Шахтерск, Шостка, Энергодар, Ялта.

Во всех этих городах транспортные услуги реализуют только наши сотрудники. Для любого вида грузоперевозки, с момента передачи груза нам и до момента выдачи, груз находится под нашей ответственностью и недоступен для третьих лиц.

Обслуживание клиентов

Все наши филиалы работают по единым утвержденным правилам. В любом нашем филиале Вам будет предоставлен полный пакет услуг, в независимости от вида грузоперевозки.
Наш головной офис находится в Донецке. Транспортные услуги и консультации по грузоперевозкам предоставляются по рабочим дням с 9:00 до 18:00 без перерывов на обед, в субботу с 9:00 до 15:00. Прием и выдача груза - это только видимая часть нашей работы. Разработанное программное обеспечение по оформлению и учету груза, позволяет значительно ускорить процедуру оформления документов при сдаче груза на склад, для последующей автомобильной грузоперевозке и выдаче груза в городе назначения после осуществления курьерской доставки.

Мы всегда владеем информацией о местонахождении Вашего груза при любой автоперевозке или курьерской доставке. Грузоперевозками нашей компании воспользовалось уже более 300 000 клиентов.

Внутригородская доставка

Надежная, быстрая и экономная услуга по доставке грузов по городу интересна в первую очередь Клиентам, которые решили не обременять себя лишними затратами на содержание собственного мало-и среднетоннажного грузового транспорта для автомобильных грузоперевозок. Для таких клиентов мы предлагаем адресный забор и доставку груза. По желанию клиента наш экспедитор заберет в указанном Вами месте и осуществит доставку груза на наш консолидационный склад, для последующей грузоперевозки.
Повышенным спросом пользуется услуга "Получение и доставка груза без участия Заказчика". Эта услуга дает Вам возможность заказать доставку груза из другого города, не покидая собственного. Вам нужно только оформить заказ на курьерскую доставку - все остальные действия выполняют сотрудники нашей компании.

Складская логистика

Сейчас в своей работе мы задействовали более 70 000 кв. м. складских площадей, которые помогают осуществлять большое количество грузоперевозок. Складские площади содержатся в исправном состоянии и отвечают всем необходимым требованиям. Офисы, где оформляется документация на доставку грузов, и складские помещения находятся в черте города, рядом с основными трассами. Для большей оперативности предоставления транспортных услуг - у всех помещений удобные подъездные пути. Весь груз, который поступает на отправление, хранится на паллетах, что способствует формированию партий для доставки сборных грузов. Склады оснащены гидравлическими тележками, штабелерами и специализированными эстакадами, для облегчения загрузки и выгрузки при перевозках крупногабаритных и тяжелых грузов.

Транспортная логистика

Транспортная логистика также заслуживает Вашего внимания. Одним из конкурентных преимуществ является ежедневный график доставки грузов из Киева. Это значит, что весь полученный груз для курьерской доставки в течение дня, уже вечером будет загружен и отправлен по назначению. Важной для наших клиентов является возможность доставки грузов в обратном направлении. В этом случае грузоперевозки осуществляются от 3-х до 6-ти раз в неделю. На некоторых маршрутах отправление груза осуществляется до 6-ти раз в день!
Автомобили делают доставку грузов по 5-20 тонн. Для грузоперевозок наша компания ежедневно использует до 200 магистральных автомобилей, а также более 400 автомобилей для осуществления внутригородской доставки груза.

Ответственность за сохранность груза

Можно с абсолютной уверенностью сказать, что в практике всех компаний, предоставляющих транспортные услуги, были случаи нанесения ущерба и мы не исключение. Другой вопрос - как дальше ведет экспедитор при неудачной доставке груза. Мы активно работаем над вопросом сохранности груза наших Клиентов и добились положительных результатов. Это значит, что мы несем полную ответственность за порчу или утрату груза по нашей вине, как в период хранения, так и в момент доставки.

Нашей компанией установлен страховой тариф в следующем размере – 1-на грн. за 1-но место при любом виде автоперевозки. Эта плата взымается с каждого багажного места при оказании транспортно-экспедиционных услуг.

Страхуются следующие риски:
• Ответственность за гибель и / или повреждение груза в период хранения груза на складе (включая погрузку и выгрузку груза из транспортного средства до и после грузоперевозки)
• Ответственность за утрату груза в период хранения груза на складе (до 15-ти дней, начиная со дня приема)
• Ответственность за гибель и / или повреждение груза в период грузоперевозки
• Ответственность за утрату груза в период грузоперевозки
 Также необходимо сказать о процедуре выдачи груза клиентам. Среди компаний исполняющих автомобильные грузоперевозки, наша является единственной, которая полностью гарантирует отправителю "правильность" выдачи груза, и может документально подтвердить процедуру выдачи. Наша компания полностью выполняет договор на транспортно-экспедиционные услуги и обеспечивает доставку и выдачу багажа только лицу, указанному Отправителем груза в качестве Грузополучателя. Выдача багажа осуществляется только после предъявления паспорта Грузополучателем. Паспортные данные Грузополучателя вносятся в специально разработанный нами "Акт выдачи багажа", благодаря чему мы всегда можем предоставить письменное подтверждение выдачи груза.

Корпоративные клиенты

К работе с корпоративными клиентами мы относимся с особым вниманием. Как показывает опыт нашей работы, такие клиенты являются более требовательными ко всему, не исключая и автоперевозки. Тот факт, что среди наших постоянных клиентов есть, известные имена дает основание полагать, что мы правильно понимаем потребности этой группы клиентов, а наши транспортные услуги соответствуют их стандартам. В свою очередь, на этом мы не останавливаемся и, пытаясь отслеживать эффективность нашей работы, постоянно меняем и совершенствуем подходы к потребностям Клиентов. Работа каждого Клиента с нами сначала производится как пробная оценка качества наших услуг и мы, оправдывая данный нам кредит доверия, получаем постоянного Клиента. Каждый Клиент имеет право на супер обслуживание!

Информационные технологии

Все наши филиалы, выполняющие перевозки и доставку грузов, оснащены современными рабочими станциями, соединенными в единую компьютерную сеть. Нашими специалистами разработана и введена в эксплуатацию корпоративная информационная система. Каждый филиал имеет выход в Интернет, с помощью которого происходит ежедневный обмен данными. Каждый филиал имеет все необходимые информационные данные о наших клиентах (договоры на транспортные услуги, скидки на грузоперевозки и курьерскую доставку, контактные телефоны и т.д.) и в полной мере использует их в своей работе.

Нашей компанией введена в эксплуатацию система отслеживания отправлений груза, которая позволяет 24 часа в сутки предоставлять нашим клиентам оперативную информацию о "статусе груза", т.е. обо всех этапах доставки (отправление, период грузоперевозки, разгрузка, выдача). Зная номер квитанции за транспортные услуги можно получить информацию о местонахождении груза, его количества, стоимости перевозки, дате прибытия в пункт назначения и т.д.

Если Вы хотите получать более полную информацию о транспортных услугах (например, при доставке груза: наименование его отправителя, получателя, плательщика, при неоднократном сотрудничестве с нами по грузоперевозкам и курьерской доставке: финансовую отчетность за определенный период и т. д.), зарегистрируйтесь на нашем сайте. Заполняя заявку, укажите электронный адрес, куда придет письмо с паролем и именем пользователя. Данные конфиденциальны с многоуровневой степенью защиты.

Преимущества зарегистрированных клиентов:
• Ежедневное оповещение по электронной почте о времени прибытия грузов;
• Расширенная информация по квитанции, недоступна для незарегистрированных пользователей;
• Информация обо всех текущих квитанциях, в которых клиент является отправителем, получателем или плательщиком
• Возможность выписывать счета на оплату перевозок "по факту" или на предоплату
• Получение финансовой информации с квитанций, а также выписанным с сайта счетам.
Необходимо отметить, что для незарегистрированных пользователей у нас существует услуга выписки квитанции непосредственно на нашем сайте. Надеемся, эта функция станет удобным инструментом для планирования Ваших отправок груза.
Для новых пользователей на нашем сайте много полезной информации об автоперевозках и курьерскую доставку.

Сервис как конкурентное преимущество

Плохое обслуживание заставляет организацию делать шаг назад, хорошее - позволяет ей удержаться на месте. Компания "Деливери" предоставляет своим Клиентам только качественное обслуживание и качественный сервис.
Культура обслуживания является основой качественного сервиса в нашей компании. А качественный сервис - это концентрация всех ресурсов для удовлетворения наших Клиентов. Функции сервиса - сохранить имеющихся клиентов, привлечь новых и создать у всех наших Клиентов потребность продолжать сотрудничество.
Наша компания предлагает:
• Надежность. Наши Клиенты хотят, чтобы обслуживание было надежным, безошибочным и стабильным. Наша компания дает обещания, только если уверена, что сможете их выполнить. Незамедлительно информирует клиентов о любых обстоятельствах, которые могут помешать удовлетворить их желание. Предупреждает о возможных проблемах. Наша Компания не пытается скрыть проблему в надежде, что наш Клиент ее не заметит;
• Отзывчивость. Мы всегда готовы помочь клиенту и обеспечить оперативное обслуживание. Мы быстро отвечаем на телефонные звонки и перезваниваем в ответ, мы оперативно реагируем на любую жалобу. Наш Клиент всегда будет доволен;
• Уверенность. Сотрудники компании уверены в своих силах;
• Материальная составляющая. Наша компания в своей деятельности применяет новейшее оборудование ведущих мировых брендов. Наши склады и помещения отвечают всем нормам и стандартам. Наши сотрудники одеты в фирменную форму;
• Участие. Все наши Клиенты обеспеченны индивидуальным подходом. Наша компания относится к Клиентам как к личностям. Мы всегда стремимся в полной мере удовлетворять потребности наших Клиентов.
 Все это делается для того, чтобы сотрудничество с нами приносило нашим Клиентам только удовольствие!

ЖДЕМ ВАС НА НАШИХ ПРЕДСТАВИТЕЛЬСТВАХ! 

Город Комсомольск ул. Строна 1 (база ОРСА, возле "Леоми-Оригинал")

тел. 067-620-76-38   тел. (05348) 3-06-91

 Пн-Пт: 9-18,  Суб: 9-15

ТАРИФЫ НА ГРУЗОПЕРЕВОЗКИ    http://www.delivery-auto.com/ru/index.php?id=7068&show=29952